Conditions Générales de Vente
Conditions Générales d’Utilisation

Retrouvez ici les documents sur nos services :

Service d’externalisation de sauvegarde EISecure :

Afin de faciliter nos échanges, nous rappelons à nos clients sous contrat de maintenance, qu’un référent informatique a été nommé au sein de l’entreprise du client. Ce référent est notre interlocuteur technique et commercial afin de pouvoir solutionner au mieux les problèmes que vous rencontrez.

Afin d’organiser au mieux les ressources nécessaire à la résolution de votre problème, lors de la déclaration d’un incident, merci de respecter la procédure inscrite dans votre contrat de maintenance.

Lors d’une intervention, une fiche d’intervention vous sera remis, la signature de ce document papier valide les indications qui y sont inscrites. En cas d’envoi d’une fiche d’intervention électronique, vous avez 48h ouvrées pour dénoncer les informations qui y sont inscrites.